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La richiesta va effettuata tassativamente entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Avrai la possibilità di scegliere tra 2 opzioni:
- cambio taglia
- buono sconto dal valore dell'importo dei capi resi
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- Specifica il numero dell'ordine e il nominativo a cui è intestato
- Descrivi nello specifico la motivazione che ti ha spinto a richiedere il reso (nel caso in cui si trattasse di un difetto, allegare foto in cui si vede chiaramente quest'ultimo )
- Scegli una delle due possibili opzioni ( cambio taglia o buono)
*Note importanti :
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente
- Non si accettano resi di prodotti in saldo
- I capi dovranno essere restituiti in perfette condizioni e nel loro imballaggio originale
Qualora non dovesse essere rispettata quest'ultima condizione, Lalù si riserva la facoltà di bloccare la procedura e di rispedire al mittente i prodotti.